Bij een hartstilstand zijn de eerste 6 minuten cruciaal. De overlevingskans is het grootst als er binnen 6 minuten begonnen wordt met reanimatie en/of een AED aangesloten wordt.
Burgerhulpverleners zijn vaak sneller ter plaatse dan de ambulance.
Een burgerhulpverlener/first responder staat aangemeld bij het reanimatie-oproepsysteem HartslagNu.
Bij een hartstilstand krijgt een aantal hulpverleners/responders een oproep om naar het slachtoffer te gaan en de reanimatie te starten en anderen worden opgeroepen om een AED te halen
